Выпуск 9. Татьяна Разумовская, лидер CX/UX исследований с более чем 12-летним опытом работы в области стратегических исследований. Тема: Практическая польза сегментации
Update: 2025-05-01
Description
Скорее всего каждый из вас слышал про сегментации. Есть достаточно много подходов как можно сегментировать базу пользователей, но когда речь доходит до практики использования начинается самое интересное! Я долго искал интересного собеседника на эту тему и нашел!
Об этом мы поговорили с Татьяной Разумовской, лидером CX/UX исследований с более чем
12-летним опытом работы в области стратегических исследований, развития исследовательской практики и работы с продуктовыми командами.
«Для меня крайне важно не только понять потребности пользователей, но и привнести их в сердце процесса разработки. Я помогаю продуктовым командам создавать интуитивно понятные решения, которые приносят ценность клиентам и максимизируют прибыль бизнеса».
Что обсудили:
01:05 Татьяна немного о себе
06:15 Что такое сегментация?
16:00 Подходы в сегментации
35:20 Кейс 1
46:12 Кейс 2
56:50 В чем сила клиентского опыта?
Comments
In Channel
Download from Google Play
Download from App Store
United States00:00
00:00
x
